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索 引 号: zfqktb-2019-00003 发文日期: 2019年07月23日 发布机构:

文 号: 第1期

sunbet官网:县人民政府门户网站 “网上问政”工作简报

 
  

 

sunbet官网:县人民政府门户网站

“网上问政”工作简报

 

1

 

sunbet官网:县人民政府网络信息管理中心              2019610

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20195月份县政府门户网网上问政办理

      

 

一、办理情况

20195月,县政府门户网站受理网上问政平台有效诉求118件,受理率95.73%,通过市政府门户网站终审102件,办结率87.18%,各责任单位超期受理38件,已受理未按时办结25件。受理率较低的乡镇(场、区)及部门有:马安镇、三官洞林区、国土局、住建局、文化旅游局、市场监督管理局逾期办结较多的乡镇:城关镇、六郎乡。

二、存在问题

()主体责任明确。机构改革后,部分单位没有及时明确网上问政责任人,仍然出现转办后的来件无人受理的情况,如编号263030反映湖北益群时代农业发展股份有限公司问题食品在电话督办市场监督管理局后,依然没有回复,截至目前已超期10天。

()工作态度不端正。一些单位认识不到位、态度不端正、工作马虎,如马安镇因为将办结内容回复在受理栏目中,导致 世界杯投注app:三条(编号:262767262768262871)问政件被系统评定为受理未办结逾期件,在全市排名中对 世界杯投注app:产生不良影响。

()常态机制未形成部分单位没有每日登陆网上问政平台查看转办来件信息,仍然依赖电话督办落实,未形成常态工作机制。

三、下一步工作要求

()提高认识各上线单位要提高认识、高度,重视网上问政办理工作,压实工作责任,认真办理问政来件,提高回复质量和技巧,避免网民因对回复内容不满意进行多次追问。

()规范程序。各上线单位要健全工作机制,进一步提高回复内容质量,提升回复满意度。指定专人每日定时登录后台查看群众来件,及时受理、在规定时限内办结,特别是机构改革单位,要夯实不同职能范围的责任,确保群众反映问题,件件有着落。

()强化督办。县政府每季度对网上问政运行情况进行通报,每月一份简报,通报结果将作为单位年终综合目标考核重要依据

 

附件20195月份全县政府门户网上问政平台群众

投诉件办理情况统计表

附件

20195月份全县政府网网上问政平台群众

投诉件办理情况统计表

统计周期:201951日至531

序号

部门名称

信件总数

超期受理

超期办结

终审总数

办结率

1

城关镇

11

6

5

8

72.73%

2

河夹镇

10

1

3

9

90.00%

3

景阳乡

9

0

0

7

77.78%

4

观音镇

8

3

0

7

87.50%

5

城管局

7

0

0

7

100.00%

6

人社局

7

1

1

7

100.00%

7

涧池乡

6

1

0

6

100.00%

8

交警大队

6

0

1

6

100.00%

9

六郎乡

5

1

4

5

100.00%

10

香口乡

5

2

0

5

100.00%

11

店子镇

5

2

2

5

100.00%

12

交通局

5

2

0

5

100.00%

13

住建局

5

5

2

3

60.00%

14

马安镇

3

3

0

0

0.00%

15

羊尾镇

3

2

2

3

100.00%

16

三官洞林区

2

2

1

2

100.00%

17

关防乡

2

1

0

2

100.00%

18

夹河镇

2

0

0

1

50.00%

19

土门镇

2

0

1

2

100.00%

20

教育局

2

0

0

2

100.00%

21

原食药监局

2

1

1

1

50.00%

22

房管局

1

0

0

0

0.00%

23

湖北口回族乡

1

1

0

1

100.00%

24

安家乡

1

0

0

0

0.00%

25

上津镇

1

1

0

1

100.00%

26

公安局

1

1

0

1

100.00%

27

文体局

1

0

1

1

100.00%

28

水电局

1

0

0

1

100.00%

29

原工商局

1

0

1

1

100.00%

30

经信委

1

1

0

1

100.00%

31

国土局

1

1

0

1

100.00%

32

原旅游局

1

0

0

1

100.00%

33

医保局

0

0

0

0

0.00%

34

槐树林特场

0

0

0

0

0.00%

总计

118

38

25

102

87.18%